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Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e resi. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci: saremo felici di aiutarti.

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 3,98 €. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita.

Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

I tempi di consegna stimati sono di 1-3 giorni lavorativi. Riceverai una comunicazione non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento per seguire il percorso del pacco fino alla consegna.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

I pagamenti sono gestiti tramite il provider RELAY. Durante il checkout potrai scegliere tra i metodi disponibili.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Le transazioni vengono elaborate tramite un provider di pagamento affidabile e i tuoi dati sono protetti.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Se il prodotto non è conforme a quanto ordinato o presenta difetti, puoi richiedere un reso contattandoci. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Come richiedo un reso?

Contattaci via email a [email protected] indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Ti risponderemo con le istruzioni da seguire.

Account e assistenza

Devo registrarmi per fare un acquisto?

Puoi effettuare un ordine anche senza registrarti, ma creare un account ti permette di gestire più facilmente i tuoi ordini e i tuoi dati.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci a [email protected] o chiamarci al +39 370 417 507. Saremo lieti di risponderti.

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